[摘要] 衡阳市住房公积金12329服务热线于3月29日正式启用。
衡阳市住房公积金12329服务热线于3月29日正式启用。作为省内统一的服务平台，湖南省12329热线已于今年1月29日对外开通。该热线由长沙、省直、株洲、衡阳等13家住房公积金管理中心组成，以电话和网络为主要沟通渠道，以人工坐席、交互式自动语音和短信回复为主要应答方式，向社会公众提供优质高效的住房公积金咨询解释、业务办理、投诉及建议受理、业务信息查询和预审预约等综合型服务。
下一步，市住房公积金中心还将不断完善平台功能，加快开通短信平台、微信、微博和手机app，实现全方位、无缝隙的服务覆盖。
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