[摘要] 政务服务中心新址正在建设中，如何实现“集中办事、方便群众、进一家门、办所有事”。
政务服务中心新址正在建设中，如何实现“集中办事、方便群众、进一家门、办所有事”，衡阳市委副书记、市长周海兵4月10日下午调研政务服务中心建设时强调，所有功能布局及办事流程设计都要以方便群众为原则，要向“管理型”和“服务型”转变，实现办事过程流程化、标准化，把政务服务中心建设成全省一流的政务服务样板。
从1月23日进场施工以来，政务服务中心新址已经完成了新建部分1-4层的施工，完成了C栋的砌筑工程，正计划完成四层的钢结构施工、屋面及防水工程，以及B栋的梁祝加固和砌筑工程。装修工程于3月16日进场，根据土建部分施工情况穿插进行，现阶段主要集中在C栋施工。
“政务服务中心是政府职能转变、简政放权的执行者，而简政放权正是激发市场活力直接的举措。”周海兵指出，政务服务中心的建设和布局要以方便群众为基本原则，精心设计办事流程，科学合理设置功能布局，清晰梳理部门职能，全面整合优化审批事项。进驻原则要坚持应进必进和集中办理，规范中心运行，真正实现“一站式审批、一个窗口办事”。
“要加强‘软件’建设，全面提升办事人员的服务水平，为群众提供高标准的服务。”如何提升服务软实力，周海兵指出，政务服务中心要转变职能，向“管理型”和“服务型”转变，按照“精细、规范、高效”的要求，建立健全内部管理制度，简化办事流程，提高办事效率，创新服务方式，实现办事过程流程化、标准化，把政务服务中心建设成全省一流的政务服务样板。
周海兵强调，要建立健全督查考核体系，将政务服务工作纳入政府绩效考核，严格执行限时办结制、责任追究制，政务服务工作考核不合格的实行“一票否决制”。
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