[摘要] 物业突然把小区的公共用电停了，高层住户只能摸黑爬楼，而且因为没有电力加压，家家户户都停了水，大家伙儿只能从楼下提水回家。近日，位于南华大学西门附近的金铭大厦上百户业主就身陷如此窘境，他们有话要说。
物业突然把小区的公共用电停了，高层住户只能摸黑爬楼，而且因为没有电力加压，家家户户都停了水，大家伙儿只能从楼下提水回家。近日，位于南华大学西门附近的金铭大厦上百户业主就身陷如此窘境，他们有话要说。
金铭大厦业主蒋先生告诉记者，物业公司在上午八九点钟的时候，把水、电停了，蒋先生说自己一打听，才知道是物业公司以部分业主欠交物业费为由，停了公共用电。这让住在金铭大厦的上百家住户十分不满。起因就是说总共住了180多户，有30多户没交物业管理费，像蒋先生这种交了物业管理费的依然被停电的业主不在少数。
金铭大厦业主周奶奶住在高层，因为没有电力加压，她家的水也停了，这让家有瘫痪病人的周奶奶心酸不已：“我又没欠他一分钱，又没欠他水费，又没欠他电费。我家里前全部交齐了，我家里现在还有一个瘫痪六年的儿子，现在大小便全部拉在身上，刚刚在楼下提了点水到上面去洗的。”
另一位金铭大厦业主告诉记者，因为妻子面临生产，物业把电梯停了之后，步梯没有灯，电梯下不了，住在15楼的他上下都非常不方便，并且其中的安全隐患让他十分担忧。
记者随后找到了一位物业工作人员了解情况，据龙翔物业服务公司工作人员介绍，小区共有现在是208户，大概有70%的交了物业费，有30%没交物业费，开发商和物业公司是两码事，物业公司是由这208户交费来维持运作。关于物业公司为何要采用停掉公共用电这种方式，这位工作人员解释，这只是没办法的办法，是应付的方法，并不是说肯定要长时间停电。业主欠费导致物业周转不灵，没办法只能停电。但这个说法，业主是否赞同呢？物业公司是否有权这么做呢？部分业主又为何要积欠物业费呢？
对于物业公司的解释，业主并不买账，他们告诉记者，由于尚未成立业主委员会，物业公司就是开发商安排进来的。不愿交费主要是因为物业不作为。业主们反映，小区里存在很多问题，比如楼梯间里的应急照明设备破损，楼道里坑洞未修补等问题，有的是业主反映过多次仍得不到解决的问题。一位业主告诉记者，没交物业管理费的原因，就是家里厨房和卧室漏水，问题却一直得不到解决，另一个业主家住26楼，家里水都没有，提水烧水洗了有四五年了。
记者随后向衡阳市物业协会反映了这些问题，得到了一个意外的回复。衡阳市物业协会工作人员告诉记者，在有资质的物业公司中，并没有一个叫做龙翔物业的。同时，记者通过咨询律师得知，原则上没有资质的公司是无权履行物业管理职责的，部分小区在过渡时期，可能会由开发商委托物业管理人员，时间通常在一年左右。
王宇飞律师告诉记者，水电是居民基本的生活保障，物业公司没有权利对居民实施停水停电，物业公司采取停水停电的处理方式，显然不当，另外他严重侵犯了已交物业管理费的业主的合法权益。龙翔物业的行为已涉嫌侵权，他同时建议，业主尽快成立业主委员会，以维护自身合法权益。
物业公司原则上是要由有资质的公司来担任物业管理职责，如果没有资质的物业管理公司的话，业主应当成立业主委员会，通过业主委员会解除前期聘请的物业公司，然后重新选定物业公司，主要是通过业主委员会行使权利。
记者了解到，在业主集资支付了部分费用后，金铭大厦已恢复了正常供电供水。
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